Das neue Modewort ist „Metaverse“. Aber was bedeutet das eigentlich für Unternehmen? Ist es nur etwas, worüber sich Unternehmen der sozialen Medien Gedanken machen müssen? Wird das Metaverse tatsächlich die Wirtschaft verändern?
Laut Leuten wie dem CEO von Apple, Tim Cook, wird das Metaverse kommen. Er erklärte, dass „ein Leben ohne AR bald undenkbar sein wird“. Ob das nun eine kurzfristige oder langfristige Vorhersage ist – Unternehmen müssen darauf vorbereitet sein. Dieser Artikel zeigt dir, welche Bereiche das Metaverse konkret betreffen wird und was du jetzt wissen solltest.
Zunächst einmal muss man verstehen, was das Metaverse ist. Metaverse ist ein allgemeiner Begriff und kein geschützter Eigenname. Das Metaverse bezieht sich auf eine kollektive Weiterentwicklung des Internets zu einer virtuellen 3D-Umgebung. Es handelt sich dabei um eine Welt, in der verschiedene Orte miteinander verbunden sind. So treffen sich zum Beispiel bereits seit Jahrzehnten Menschen aus verschiedenen Ländern in Online-Spielen in einer virtuellen Welt.
Hat Facebook/Meta das Metaversum erfunden? Nein. Die Idee von vernetzten 3D-Welten gibt es schon seit Jahrzehnten. Mehrere Online-Gaming-Unternehmen haben sich ihren Bereich im Metaversum gesichert. Aber diese unterschiedlichen Umgebungen sind bislang wenig miteinander verbunden.
Was ist einer der ersten Vertreter des frühen Metaversums? Das war eine kurzlebige Software namens Adobe Atmosphere. Diese immersive 3D-Erfahrung umfasste miteinander verbundene Online-Welten und ermöglichte es auch, mit anderen Menschen zu chatten. Es war ein wenig vor seiner Zeit, zeigt aber, dass das Konzept des Metaversums schon seit einiger Zeit existiert.
Das Metaversum erfährt jetzt Aufmerksamkeit, weil die Technologie fortgeschritten ist. Sie hat begonnen, den Bedürfnissen einer solchen Welt gerecht zu werden – dazu gehören schnelle Internetverbindungen, immense Rechenleistung und eine Übertragungsmethode für 3D, die auf den meisten PCs funktioniert.
Sind wir schon am Ziel? Noch nicht ganz. Aber das Metaversum nimmt immer mehr Fahrt auf. Vor kurzem hat Microsoft eine Partnerschaft mit Meta angekündigt. Diese Partnerschaft soll Microsoft 365-Anwendungen in das Metaversum bringen – also Zusammenarbeit auf eine völlig neue Art und Weise. Microsoft stellt fest, dass 50 % der Generation Z und der Millennials erwarten, in den nächsten zwei Jahren einen Teil ihrer Arbeit im Metaverse zu erledigen.
Microsoft arbeitet schon an der Integration von Teams ins Metaverse.
Welche Auswirkungen hat das Metaverse auf dein Unternehmen?
Mit Unternehmen wie Microsoft, die sich mit der Zukunft von AR/VR befassen, könnte dies bald Realität werden. Du kannst davon ausgehen, dass das Metaverse in den nächsten Jahren auch dein eigenes Unternehmen in irgendeiner Weise tangieren wird. Hier eine Vorschau darauf, was es beeinflussen könnte.
Wer heute die Entwicklung des Metaversums ignoriert, steht in fünf Jahren vor denselben Fragen wie jene, die 2005 noch keine Website für nötig hielten.
– Christian Markus, Gründer pirenjo.IT
Werbung im virtuellen Raum als nächste Pflichtdisziplin
Als das Internet zum ersten Mal eingeführt wurde, erkannten die Unternehmen nicht sofort sein Potenzial. Heute können sich die meisten Unternehmen nicht mehr vorstellen, ohne eine Website zu arbeiten. Sie ist eine Notwendigkeit für die Gewinnung von Kundenkontakten und die Umsetzung von Verkäufen.
Wenn sich das Metaverse als neue 3D-Variante des Internets durchsetzt, könnte es genauso wichtig sein. Das bedeutet, dass du dich mit Werbung in virtuellen Welten beschäftigen solltest. Möglicherweise kannst du auch deine eigene VR-Website oder einen Showroom erstellen.
Im Bereich der Werbung könnte das Metaverse die Wirtschaft durchaus stark beeinflussen. Wer früh dabei ist, sichert sich einen Vorsprung gegenüber dem Wettbewerb.
Kundenbetreuung im Metaverse
Als die Popularität der sozialen Medien zunahm, erkannten die Unternehmen, dass die Kunden sie nutzten, um zu kommunizieren. 79 % der Verbraucher erwarten, dass Unternehmen auf eine Nachricht in den sozialen Medien reagieren – und zwar innerhalb eines Tages.
Um diesem Bedarf gerecht zu werden, haben viele Unternehmen eine Präsenz in den sozialen Medien aufgebaut. Sie nutzen diese für das Marketing und um Anfragen von Kunden zu beantworten.
Das Metaverse könnte der nächste Schritt sein. Wenn die Menschen sich dort aufhalten, werden sie erwarten, dass sie mit den Unternehmen in diesem Raum interagieren – genau wie jetzt mit sozialen Netzwerken. Das bedeutet, dass du wissen musst, wie deine Kunden das Metaversum nutzen, während es wächst. Eine Frage zur Metaversum-Nutzung in einer Kundenumfrage könnte ein guter erster Schritt sein.
Mitarbeiterschulungen mit mehr Tiefe
Einer der angepriesenen Vorteile des Metaversums ist seine Fähigkeit, immersive Schulungen zu ermöglichen. Dies könnte die Ausbildungsmöglichkeiten für alle – vom Arzt bis zum Gabelstaplerfahrer – erheblich verbessern.
Überleg, wie eine VR-Welt die Ausbildung sicherer und effizienter machen kann. Eine Person könnte Aufgaben in einer virtuellen Welt gefahrlos üben, bevor sie diese im echten Leben ausführt. Das Metaverse bietet vielleicht noch nicht das, wonach du suchst. Aber bei der Geschwindigkeit des technologischen Fortschritts könnte es bereits in ein oder zwei Jahren so weit sein.
Zusammenarbeit im Remote-Team auf neuem Niveau
Virtuelle Meetings sind während der Pandemie stark angestiegen. Heute sind Besprechungen über Teams oder Zoom gang und gäbe. Die nächste Generation von Online-Teambesprechungen könnte in einer virtuellen Welt stattfinden.
Microsoft arbeitet bereits daran, seine Anwendungen in einen virtuellen Raum zu bringen. Füge ein paar Avatare und eine immersive Umgebung hinzu – plötzlich hast du ein völlig anderes Meeting-Erlebnis. Die virtuelle Zusammenarbeit von Remote-Teams lässt sich im Metaversum auch für ganz andere Szenarien nutzen, zum Beispiel die Planung und Instandhaltung von Gebäuden. Durch ein 3D-Modell eines Raums zu gehen, bevor er gebaut wird, könnte Planungsfehler erheblich reduzieren. Mehr dazu, wie Managed Services von pirenjo.IT Unternehmen im Raum Stuttgart rundum betreuen, erfährst du auf unserer Managed Services Seite.
Ist dein Unternehmen bereit für die nächste digitale Transformation?
Ob das Metaverse tatsächlich die Wirtschaft verändern kann, wird sich erst noch zeigen müssen. Was sind deine Pläne für die digitale Transformation in den nächsten 12 Monaten? Oder für die nächsten drei Jahre? Wenn du nicht weißt, wo du anfangen sollst, helfen wir dir gerne. Kontaktiere unsere Digitalisierungsexperten bei pirenjo.IT und vereinbare einen Termin für ein unverbindliches Erstgespräch. Gemeinsam stellen wir dein Unternehmen für die Zukunft auf.
Das Metaverse ist eine kollektive Weiterentwicklung des Internets zu einer vernetzten, virtuellen 3D-Umgebung. Nutzer können sich dort als Avatare begegnen, arbeiten und interagieren.
Das Metaverse ermöglicht immersivere Remote-Zusammenarbeit, realitätsnahe Mitarbeiterschulungen und neue Formen der Kundenbetreuung – weit über klassische Videokonferenzen hinaus.
Besonders Unternehmen aus dem Stuttgarter Raum, die auf Remote-Teams, Showrooms oder erklärungsbedürftige Produkte setzen, sollten die Entwicklung des Metaversums frühzeitig im Blick behalten.
Laut Microsoft erwarten 50 % der Generation Z und Millennials, in den nächsten zwei Jahren einen Teil ihrer Arbeit im Metaverse zu erledigen – KMU sollten die Entwicklung also aktiv verfolgen, nicht abwarten.
Ja – pirenjo.IT begleitet Unternehmen aus Waiblingen und der Region bei der strategischen IT-Planung, damit du technologische Entwicklungen wie das Metaverse gezielt und ohne Umwege angehen kannst.
