Ob du nun Schuhe verkaufst oder eine Buchhaltungsfirma leitest, du brauchst irgendeine Art von Technologie, um zu arbeiten. Unternehmen verkaufen nicht mehr nur ihre eigenen Waren und Dienstleistungen. Sie müssen auch verschiedene Arten von digitalen Werkzeugen beherrschen.
Dazu gehören Software, Zahlungssysteme, Computer, Wi-Fi-Netzwerke, mobile Geräte und vieles mehr. Unternehmen müssen auch ihr Netzwerk und ihre Geräte schützen. Wenn diese Technologie nicht funktioniert, kann das erhebliche Auswirkungen haben.
98 % der befragten Unternehmen geben an, dass eine einzige Stunde IT-Ausfallzeit mehr als 100.000 Dollar kostet. Die Abhängigkeit von der Technologie bedeutet: Jedes Unternehmen ist heute ein Technologieunternehmen — unabhängig davon, was es verkauft oder welche Dienstleistungen es anbietet.
Was macht die Technologie zum Rückgrat eines jeden Unternehmens?
Technologie ist ein entscheidender Teil des Geschäfts
Sogar Landwirte nutzen Technologie, um Rohstoffpreise zu überprüfen, Vieh zu verkaufen und ihre Bücher zu führen. Auch in Gewächshäusern lassen sich mit den richtigen Geräten wichtige Parameter überwachen. Die meisten Unternehmen könnten ohne ihre Software nicht arbeiten — oder ohne Datenbanken, die mit wichtigen Informationen gefüllt sind.
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IT-Ausfallzeiten sind genau aus diesem Grund so verheerend. Erinnerst du dich, wie sich die Sicherheitsverletzungen auf den globalen Fleischproduzenten JBS und Colonial Pipeline ausgewirkt haben? Diese Unternehmen mussten ihren Betrieb aufgrund von Ransomware-Angriffen vorübergehend einstellen.
Beide zahlten das Lösegeld an ihre Angreifer, damit sie ihren Betrieb wieder aufnehmen konnten. Ohne die Technologie, die zu einem normalen Bestandteil unseres Alltags geworden ist, können viele Unternehmen schlichtweg nicht mehr arbeiten.
Kunden erwarten eine erstklassige digitale Nutzererfahrung
In einer Umfrage unter Geschäftsleuten zu den wichtigsten Themen der nächsten 5 Jahre stand die Kundenerfahrung an erster Stelle. Fast 46 % der Befragten gaben an, dass diese ganz oben auf ihrer Liste steht.
Wenn ein Kunde nur einmal schlechte Erfahrungen mit deinem Unternehmen gemacht hat, besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass er woanders hingeht. Zur digitalen Erfahrung gehört dabei alles: die Navigation auf deiner Website, das Checkout-Erlebnis beim Bezahlen, die einfache Planung von Terminen und die Hilfsbereitschaft im Online-Chat. Reaktionszeiten im Kundensupport und die Möglichkeit, dein Unternehmen über soziale Medien zu kontaktieren, spielen genauso eine Rolle.
Um mit den Erwartungen der Verbraucher Schritt zu halten, musst du Technologie einsetzen. Von der Website bis zur Zahlungsabwicklung erwarten die Menschen einen reibungslosen digitalen Ablauf.
Mitarbeiter brauchen Geräte zur Steigerung der Produktivität
Wie sollen Mitarbeiter ohne Computer, Tablet oder mobile Geräte heute noch produktiv arbeiten? Diese Geräte sorgen dafür, dass Mitarbeiter untereinander und mit deinen Kundendaten in Verbindung bleiben. Technologie ermöglicht die Kommunikation und ist die Grundlage für einen Großteil der Büroarbeit.
Wenn sie nicht ordentlich funktioniert, leidet die Produktivität des gesamten Unternehmens.
KI und Automatisierung helfen Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben
KI und Automatisierung helfen Unternehmen, schneller zu werden. KI kann das Einkaufserlebnis der Verbraucher personalisieren. Automatisierung kann Vertriebsteams dabei helfen, 30 % mehr Deals abzuschließen und die Konversionsrate um über 200 % zu steigern.
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen Technologie-Tools mit KI- und Automatisierungsfunktionen integrieren. Das bedeutet, diese Tools zu kennen und sie sinnvoll in bestehende Lösungen einzubinden.
Informationen werden in rasantem Tempo generiert
Unternehmen generieren digitale Informationen in einem wahnsinnigen Tempo. Kannst du dir vorstellen, zu Papierakten zurückzukehren? Du bräuchtest ein eigenes Gebäude allein für die ganzen Aktenschränke.
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Akten, Dokumente und Kundendaten sind heute weitgehend digital. Um den Überblick über all diese Informationen zu behalten und sie durchsuchbar zu machen, sind technologische Fähigkeiten erforderlich.
Anbieter und Lieferanten lassen veraltete Systeme hinter sich
Denk an die Lieferanten, mit denen dein Unternehmen zusammenarbeitet. Könntest du mit jedem von ihnen auch offline interagieren — keine E-Mail, keine digitalen Dokumente? In den meisten Fällen lautet die Antwort: Nein.
Die Unternehmen, auf die du dich für dein Geschäft verlässt, sind gleichfalls Technologieunternehmen. Die meisten werden Altsysteme wie Faxgeräte und Papierdokumente aufgeben. Deshalb musst du digitale Mittel nutzen, um mit ihnen zu interagieren.
Ohne technische Innovation ist es schwierig zu wachsen
Menschen sind durch das begrenzt, was sie an einem Tag geistig und körperlich leisten können. Computer und Technologie haben diese Kapazität um ein Vielfaches erhöht — sie übernehmen einen großen Teil der Verarbeitung und der körperlichen Arbeit.
Die Cloud wird oft als Mittel zur Schaffung gleicher Bedingungen für kleine Unternehmen angepriesen. Sie ermöglicht es kleineren Unternehmen, Technologie kostengünstig einzusetzen, um mehr zu erreichen.
Ohne den intelligenten Einsatz digitaler Werkzeuge ist es schwierig, dein Unternehmen weiter auszubauen. Dazu gehört auch, deine technologische Infrastruktur zu überprüfen und einen Blick auf kommende Innovationen zu werfen.
Anforderungen an die Geschäftskontinuität
Bei der Geschäftskontinuität geht es darum, den Betrieb deines Unternehmens trotz Krisenereignissen aufrechtzuerhalten. Eine Naturkatastrophe oder ein Brand können ein Gebäude und alles darin schwer beschädigen. Wenn du deine Daten in der Cloud speicherst und Cloud-Software verwendest, kann dein Unternehmen weiterarbeiten.
Unternehmen ohne Backup-Strategie sind einem erheblichen Risiko ausgesetzt. Technische Lösungen ermöglichen es, den Betrieb von überall aus fortzusetzen, und erhöhen so die Ausfallsicherheit.
Wie sieht deine Innovations-Roadmap aus?
„Die sichere und optimale Nutzung von Technologie kann ein Vollzeitjob sein — das gilt für Unternehmen jeder Größe und Branche.“
— Christian Markus, Gründer pirenjo.IT
Mach noch heute ein Kennenlerngespräch aus — unsere Tech-Profis von pirenjo.IT nehmen dir diese Last gerne ab.
Was bedeutet es konkret, wenn jedes Unternehmen ein Tech-Unternehmen ist? Es bedeutet, dass Technologie nicht mehr optional ist: Ohne funktionierende IT-Infrastruktur können Bestellungen, Kommunikation und Abläufe nicht mehr zuverlässig stattfinden. Wer das ignoriert, verliert Kunden und Wettbewerbsfähigkeit.
Wie teuer ist IT-Ausfallzeit wirklich? 98 % der befragten Unternehmen geben an, dass eine einzige Stunde IT-Ausfall mehr als 100.000 Dollar kostet. Für kleine und mittlere Unternehmen sind die Folgen zwar geringer in absoluten Zahlen, aber oft existenzbedrohend.
Welche IT-Unterstützung bekommen Unternehmen aus Stuttgart von pirenjo.IT? pirenjo.IT betreut Unternehmen aus Stuttgart und der Region mit Managed Services, IT-Security und Cloud-Lösungen. Der erste Schritt ist ein kostenloses Kennenlerngespräch, in dem wir den aktuellen IT-Stand analysieren.
Warum reicht eine einfache Backup-Lösung heute nicht mehr aus? Backups müssen regelmäßig getestet, verschlüsselt und an einem externen Standort gespeichert sein – sonst helfen sie im Ernstfall nicht. Prüfe, ob dein Backup-Konzept die 3-2-1-Regel erfüllt.
Wie können Unternehmen aus Waiblingen ihre IT-Infrastruktur zukunftssicher aufstellen? Unternehmen aus Waiblingen können mit pirenjo.IT einen IT-Check durchführen lassen, der Schwachstellen in Netzwerk, Sicherheit und Cloud-Nutzung aufdeckt. Daraus entsteht eine konkrete Roadmap für die nächsten 12 Monate.
