Phishing Test für Mitarbeitende: So misst du dein reales Sicherheitsniveau

Du hast Firewalls, Virenschutz und klare IT-Richtlinien – aber weißt du wirklich, wie gut dein Team Phishing-Angriffe erkennt? Phishing zählt zu den häufigsten Einfallstoren für Cyberangriffe auf Unternehmen. Gerade kleine und mittlere Unternehmen geraten ins Visier, weil ein einziger Klick auf einen Link oder Anhang reichen kann, um Daten zu verlieren, Systeme lahmzulegen oder Kundeninformationen zu gefährden.

Ein Phishing Test für Mitarbeitende zeigt dir unter kontrollierten Bedingungen, wie widerstandsfähig deine „menschliche Firewall“ im Arbeitsalltag wirklich ist. Anders als theoretische Schulungen simuliert eine Phishing Kampagne den Ernstfall: echte E-Mails im Posteingang, echte Entscheidungen der Mitarbeitenden – aber ohne echten Schaden.

„Viele denken, sie hätten das Thema Phishing im Griff. Der erste Test zeigt dann ziemlich schnell, wie trügerisch dieses Gefühl sein kann.“

Christian Markus, Geschäftsführer pirenjo.IT

Was ein Phishing Test ist – und was nicht

Ein Phishing Test (oft als Phishing Simulation bezeichnet) ist eine geplante Übung, bei der dein Unternehmen gezielt gefälschte, aber harmlose Phishing E-Mails versendet. Die Nachrichten sehen echten Phishing Angriffen sehr ähnlich: Links zu gefälschten Seiten, Anhänge, die zum Öffnen einladen, Absender, die seriös wirken. Getestet wird, wie viele Anwenderinnen und Anwender auf die Mails reagieren, klicken, Daten eingeben oder den Vorfall melden.

Genauso wichtig ist, was ein Phishing Test nicht ist: kein echter Angriff, kein Kontrollinstrument zur Überwachung einzelner Personen und keine Falle, um Angestellte bloßzustellen. Ein guter Test arbeitet transparent, fair und zielt auf Sensibilisierung und Security Awareness ab. Es geht darum, Verhalten zu verstehen und zu verbessern – nicht um Bestrafung.

Häufige Frage: Ist ein Phishing Test „legal“?

Ja, wenn du Datenschutz, Betriebsvereinbarungen und interne Vorgaben sauber beachtest. Persönliche Ergebnisse sollten nur anonymisiert ausgewertet werden, und alle Beteiligten müssen wissen, dass Security Awareness ein fester Bestandteil eures Sicherheitsprogramms ist.

Ziele eines Phishing Tests für dein Unternehmen

Ein professionell geplanter Phishing Test verfolgt mehrere Ziele:

Er zeigt dir, wie anfällig dein Unternehmen für Phishing Angriffe ist, und liefert einen realistischen Blick auf das Verhalten im Arbeitsalltag. Du erkennst risikostarke Gruppen oder Bereiche, in denen zusätzliche Schulungen nötig sind. Du baust eine Sicherheitskultur auf, in der verdächtige Nachrichten eher gemeldet als ignoriert werden. Und du kannst nachweisen, dass du deiner Verantwortung für Sicherheit, Compliance und Datenschutz aktiv nachkommst.

Die Ergebnisse des Tests sind eine solide Basis, um Security Awareness Maßnahmen gezielt zu planen: Welche Inhalte fehlen noch? Wer braucht vertiefende Trainings? Ab wann lohnt sich ein kontinuierliches Programm mit wiederkehrenden Simulationen?

Rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen

Bevor du eine Phishing Simulation startest, solltest du die Rahmenbedingungen klären:

• Datenschutz: Definiere, welche Daten erfasst werden (zum Beispiel Anzahl der Klicks, Gruppe, Bereich) und wie lange sie gespeichert werden. Einzelne Namen von Mitarbeitenden sollten nicht öffentlich ausgewertet werden.
• Mitbestimmung: Gibt es einen Betriebsrat, solltest du ihn frühzeitig einbeziehen. Interne Phishing Tests können mitbestimmungspflichtig sein.
• Transparenz: Kommuniziere klar, dass Phishing Tests Teil eurer Sicherheitsstrategie sind. Ziel ist Schutz, nicht Kontrolle.

Wichtig ist eine faire Balance zwischen ehrlichem Sicherheits-Check und Vertrauen. Wer einmal klickt, braucht Feedback und Unterstützung – keine Abmahnung.

Planung des Phishing Tests für Mitarbeitende: Zielgruppe, Umfang, Timing

Ein aussagekräftiger Phishing Test beginnt mit einer sauberen Planung.

Die Zielgruppe sollte nicht nur „die IT“ sein, sondern idealerweise alle Mitarbeitenden – inklusive Führungsebene. Phishing Attacken unterscheiden nicht nach Jobtitel, im Gegenteil: Konten mit weitreichenden Berechtigungen sind für Angreifer besonders attraktiv.

Beim Umfang lohnt sich eine kleine Kampagne statt einer einzelnen Mail. Mehrere Nachrichten über einen definierten Zeitraum zeigen besser, wie sich Verhalten entwickelt und wie aufmerksam das Team im Alltag reagiert. Du kannst unterschiedliche Gruppen, Risikoprofile oder Abteilungen gezielt einbinden.

Auch das Timing beeinflusst die Ergebnisse: Testmails, die nur zu Randzeiten verschickt werden, bilden den normalen Arbeitsalltag schlechter ab. In vielen Unternehmen bewährt sich ein Versand in Wellen über einige Tage, damit sich nicht alle sofort gegenseitig warnen.

Realistische Phishing-Szenarien: Inhalte, Kanäle, Schwierigkeitsgrade

Damit ein Phishing Test wirklich etwas über dein Sicherheitsniveau aussagt, müssen die Szenarien nah an der Realität sein. Typische Inhalte sind etwa:

• vermeintliche IT-Support-Mails zum Passwort-Reset
• HR-Nachrichten zu neuen Regelungen oder Formularen
• Kundenanfragen, die auf Anhänge oder Links verweisen
• Hinweise auf freigegebene Dokumente in Cloud-Diensten

Neben E-Mails kannst du auch andere Kanäle einbeziehen: SMS oder Messenger-Nachrichten (Smishing), Anrufe (Vishing), Links oder QR Codes auf Flyern oder in Social Media. So deckst du unterschiedliche Bedrohungen ab, denen dein Team im Alltag begegnet.

Variiere den Schwierigkeitsgrad: Von klar erkennbaren Phishing Mails mit Schreibfehlern und generischer Anrede bis hin zu sehr glaubhaften Nachrichten mit korrektem Logo, echten Produktnamen und persönlicher Anrede.

Wichtig ist ein fairer Rahmen: Extrem belastende Inhalte, aggressive Drohungen oder Themen, die emotional stark ausnutzen, schaden dem Vertrauen und sollten vermieden werden.

Durchführung: Technische Umsetzung, Kommunikation, Umgang mit Treffern

Für die Durchführung stehen spezialisierte Tools und Plattformen zur Verfügung, mit denen du Phishing Kampagnen planen, versenden und auswerten kannst. Sie übernehmen das Tracking von Klicks, Dateneingaben und Meldungen, ohne echte Schadsoftware einzusetzen. So bleibt der Test sicher und kontrollierbar.

Zentral ist der Umgang mit Treffern: Wer auf einen Link klickt oder Daten eingibt, sollte direkt auf eine Lernseite geführt werden. Dort erklärst du kurz, warum es sich um einen Phishing Test handelt, woran man die Nachricht hätte erkennen können und wie Mitarbeitende künftig reagieren sollten. Dieses unmittelbare Feedback ist einer der stärksten Lerneffekte.

„Wenn Mitarbeitende Angst haben, für einen Klick Ärger zu bekommen, ist der Test wertlos. Lernen funktioniert nur ohne Schuldzuweisungen.“

Christian Markus, Geschäftsführer pirenjo.IT

Nach Abschluss der Kampagne solltest du die wichtigsten Ergebnisse mit dem gesamten Team teilen – anonymisiert, lösungsorientiert und ohne Fingerzeig. Gleichzeitig lohnt es sich, Mitarbeitende zu loben, die verdächtigen Nachrichten aktiv gemeldet haben.

Kennzahlen und Auswertung: So misst du dein reales Sicherheitsniveau

Mit klar definierten Kennzahlen kannst du dein Sicherheitsniveau besser einordnen und Fortschritte messen. Typische Werte sind:

• Klick-Quote: Wie viele Personen haben auf Links oder Anhänge geklickt?
• Eingabe-Quote: Wie viele haben Zugangsdaten, Telefonnummern oder andere Informationen preisgegeben?
• Melde-Quote: Wie viele haben den Versuch an IT oder Helpdesk gemeldet?

Diese Kennzahlen zeigen dir, wo Handlungsbedarf besteht. Eine hohe Klick-Quote oder viele Eingaben sind ein klares Signal für zusätzliche Schulungen und vertiefende Inhalte. Steigt dagegen die Melde-Quote von Kampagne zu Kampagne, ist das ein guter Indikator für wachsendes Sicherheitsbewusstsein.

„Mich interessiert weniger, wer geklickt hat – sondern ob jemand den Versuch meldet. Genau das entscheidet im Ernstfall.“

Christian Markus, Geschäftsführer pirenjo.IT

Wie oft solltest du Phishing Tests durchführen?

Viele Unternehmen fahren gut mit einem Rhythmus von drei bis sechs Monaten. Zu seltene Tests verlieren an Wirkung, zu häufige Simulationen können zu Müdigkeit führen. Wichtig ist, dass jede Runde neue Inhalte, andere Angriffe und klar kommunizierten Lernnutzen mitbringt.

Typische Fehler bei Phishing Tests und wie du sie vermeidest

Es gibt einige Fallen, in die Unternehmen bei ersten Phishing Tests schnell tappen:

Fehlende Abstimmung mit Betriebsrat oder Führungsebene kann zu Misstrauen führen. Unfaire oder völlig unrealistische Szenarien verzerren die Ergebnisse und beschädigen die Akzeptanz. Auch ein beschämender Umgang mit „Klickern“ gehört zu den größten Fehlern: Wer sich bloßgestellt fühlt, meldet beim nächsten Mal eher gar nichts mehr.

Vermeide diese Risiken, indem du früh relevante Stakeholder einbindest, Szenarien am realen Arbeitsalltag ausrichtest und von Beginn an klarstellst, dass Lernfortschritt wichtiger ist als perfekte Ergebnisse.

Vom einmaligen Test zum kontinuierlichen Security-Awareness-Programm

Ein einzelner Phishing Test ist ein guter Start, ersetzt aber kein durchdachtes Security Awareness Programm. Ziel sollte sein, Phishing Simulationen als festen Bestandteil eurer Sicherheitsstrategie zu etablieren. Dazu gehören wiederkehrende Tests, kurze E-Learnings, Info-Mails zu aktuellen Cybergefahren und klare Prozesse, wie Mitarbeitende verdächtige Nachrichten melden können.

Mit der Zeit entsteht so ein Programm, das Sicherheit als kontinuierlichen Prozess versteht und nicht als einmalige Überprüfung. Die Kennzahlen aus den Tests dienen dir als roter Faden: Du erkennst Fortschritt, kannst Maßnahmen priorisieren und siehst, ob Schulungen wirklich Verhalten im Arbeitsalltag verändern.

Rolle der Führungsebene: Vorbildfunktion und interne Kommunikation

Ohne sichtbare Unterstützung der Führungsebene bleibt Security Awareness oft eine IT-Sache. Wenn Geschäftsführung und Führungskräfte bei Phishing Tests mitmachen, eigene Erfahrungen teilen und offen über fast gelungene Angriffe sprechen, senkt das die Hemmschwelle im Team.

Wichtig ist auch, wie über Ergebnisse gesprochen wird: transparent, aber ohne individuelle Bloßstellung. Wenn klar ist, dass es nicht um Kontrolle, sondern um Schutz des Unternehmens, der Daten und der Kundinnen und Kunden geht, steigt die Bereitschaft, Phishing Versuche früh zu melden – auch dann, wenn jemand unsicher ist.

Wie externe IT-Partner Phishing Tests professionell begleiten können

Nicht jedes Unternehmen hat die Ressourcen, um Phishing Kampagnen und Schulungen komplett selbst aufzusetzen. Externe IT-Partner wie pirenjo.IT können unterstützen, indem sie passende Tools bereitstellen, Szenarien entwerfen, rechtliche Vorgaben (zum Beispiel Datenschutz und Compliance) berücksichtigen und die Ergebnisse verständlich aufbereiten.

So profitierst du von Erfahrung aus vielen Projekten, erhältst klare Empfehlungen für weitere Schritte und kannst Phishing Tests als strukturierten Bestandteil eurer Sicherheitsstrategie etablieren – ohne dein Team mit der technischen Umsetzung zu überfordern.

Was ein guter Phishing Test im Alltag wirklich verändert

Ein gut umgesetzter Phishing Test bleibt nicht bei Zahlen und Berichten stehen, sondern verändert Verhalten. Mitarbeitende prüfen Links und Anhänge bewusster, hinterfragen ungewöhnliche Anfragen zu Zahlungen oder Daten, melden verdächtige Nachrichten schneller an die IT und tragen aktiv zum Schutz eures Unternehmens bei.

Mit jeder Simulation wächst das Verständnis dafür, dass Sicherheit nicht nur Aufgabe der Firewall ist, sondern Teil des täglichen Handelns aller Nutzenden. Genau dort setzt ein Phishing Test an – als praktische, messbare und wirksame Ergänzung zu jeder technischen Schutzmaßnahme.

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